Livraison & Retours

Livraison au Maroc

Livraison 100 % gratuite
Profitez de la livraison gratuite sur toutes vos commandes, sans minimum d’achat, où que vous soyez au Maroc : Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir et toutes les autres villes du Royaume.

Délais de livraison

2 à 4 jours ouvrables pour les grandes villes.
3 à 7 jours ouvrables pour les autres localités.

Traitement de la commande

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures après confirmation.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Retours et Échanges

Votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner ou l’échanger facilement.

Conditions de retour

Vous disposez de 7 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange.
L’article doit être non porté, non utilisé, non lavé, et conservé dans son emballage d’origine avec ses étiquettes intactes.
Les articles en promotion, soldés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut constaté à la réception.

Procédure de retour

Contactez notre service client par WhatsApp en précisant votre numéro de commande.
Nous organiserons la collecte gratuite de votre article à domicile (dans les grandes villes).
Après vérification, vous pourrez choisir entre :
un échange (même produit, autre taille ou autre couleur), ou un remboursement.

Service Client

Notre équipe est disponible du lundi au samedi, de 9h à 18h.

Site : www.alfadljewelry.ma